DoorDash: Neue Werbetools für Restaurants optimieren Kundenansprache und Umsatz

DoorDash hat neue Werbetools für Restaurants eingeführt, die Gastronomiebetrieben helfen sollen, gezielter Kunden zu erreichen, Neukunden zu gewinnen und ihr Geschäft effizienter auszubauen. Die Plattform setzt dabei auf datengestützte Ansätze, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Restaurants zu ermöglichen, ihre Marketinginvestitionen mit größerer Zuversicht zu tätigen.

DoorDash erweitert Werbeangebot für Restaurants

DoorDash hat am Donnerstag neue Werbefunktionen vorgestellt, die Restaurants dabei unterstützen sollen, Kunden zu finden, die mit höherer Wahrscheinlichkeit bestellen, neue Gäste anzuziehen und ihr Geschäft effizienter zu erweitern. Diese Tools sind darauf ausgelegt, Gastronomiebetrieben zu helfen, schnell Stammkunden zu gewinnen.

Vassili Samolis, VP of Ad Products & AI Foundations bei DoorDash, betonte in einer Pressemitteilung: „Restaurantmarken wollen Kunden erreichen, die ihr Essen und ihre Gastfreundschaft wirklich genießen und immer wiederkommen.“ Er fügte hinzu, dass die Tools entwickelt wurden, um Restaurants zu helfen, die richtige Zielgruppe zu erreichen und zu verstehen, welche Menüpunkte, Aktionen und Erlebnisse Ergebnisse liefern, damit sie fundiertere Entscheidungen treffen und ihr Geschäft auf DoorDash ausbauen können.

Präzise Zielgruppenansprache mit Brand Interest Targeting

Eines der neuen Tools ist das "Brand Interest Targeting". Es ermöglicht Restaurants, Anzeigen Personen zu zeigen, die bereits Interesse an ähnlichen Lebensmitteln oder Marken gezeigt haben. Dies reduziert das Rätselraten und ermöglicht eine Fokussierung auf kaufbereitere Zielgruppen.

In Tests erzielten Anzeigen, die diese Funktion nutzten, eine höhere Leistung. Sie brachten laut Pressemitteilung über 14 % mehr Return on Ad Spend (iROAS) im Vergleich zu Anzeigen ohne Targeting. DoorDash gehört zu den ersten Anbietern, die ein solches wettbewerbsbasiertes Targeting in großem Maßstab anbieten.

Lawrence Konecny, Chief Operating Officer bei Red Lobster, bestätigte die Effektivität: „Wir haben festgestellt, dass Brand Interest Targeting eine äußerst effektive Methode ist, um Menschen auf DoorDash zu erreichen, die bereit sind zu bestellen.“ Er fügte hinzu, dass dies zu den stärksten Kampagnenleistungen bisher geführt habe und schnell zu einem Schlüsselbestandteil ihrer Strategie zur Neukundengewinnung geworden sei.

Umsatzwachstum messen und verstehen

Ein weiteres wichtiges Tool ist das "Brand Sales Growth". Es bietet Restaurants eine neue Berichtsansicht, um zu verstehen, wie sich ihre Verkäufe im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen entwickeln. Diese Funktion analysiert Trends der letzten drei Monate.

Werbetreibende können bis zu drei Vergleichsgruppen auswählen und ihr relatives Umsatzwachstum mit ähnlichen Unternehmen vergleichen. Dies hilft Restaurants zu erkennen, ob ihre Werbemaßnahmen tatsächlich zum Wachstum beitragen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Kunden mit hohem Bestellwert gezielt ansprechen

DoorDash führt zudem das "Average Ticket Sizing Reporting" ein, das es Restaurants ermöglicht, Kunden basierend auf deren typischer Bestellgröße anzusprechen. Ziel ist es, nicht nur mehr Bestellungen zu generieren, sondern auch wertvollere.

Restaurants können sich beispielsweise auf Kunden konzentrieren, die tendenziell größere, höherwertige Bestellungen aufgeben. Frühe Tests zeigten, dass das Targeting von Kunden mit hohem Bestellwert die durchschnittliche Bestellgröße um über 35 % erhöhte und deutlich bessere Renditen lieferte als nicht-zielgerichtete Anzeigen. Kampagnen mit "High Average Ticket Size" Targeting erreichten einen durchschnittlichen iROAS von fast 4x.

Datengetriebener Wettbewerb auf der Plattform

Zusammengenommen signalisieren die neuen Tools einen Wandel hin zu einem stärker datengesteuerten Wettbewerb auf der DoorDash-Plattform. Der Erfolg könnte künftig weniger von breiter Sichtbarkeit abhängen und mehr davon, wie präzise Restaurants die richtigen Kunden ansprechen können. Dies ermöglicht Gastronomiebetrieben, ihre Marketinginvestitionen mit größerer Zuversicht zu tätigen und ihr Geschäft auf DoorDash auszubauen.