Gig-Worker-Trinkgelder: Uber Eats und DoorDash in NYC unter Druck

Ein aktueller Bericht der Stadt New York enthüllt, dass Lieferdienst-Mitarbeiter von Uber Eats und DoorDash seit Dezember 2023 schätzungsweise 550 Millionen US-Dollar an Trinkgeldern verloren haben. Ursache sind Änderungen in der Trinkgeldoption der Apps, die zeitgleich mit der Einführung eines Mindestlohngesetzes in der Stadt erfolgten und nun zu einer rechtlichen Auseinandersetzung führen.

Millionenverluste bei Trinkgeldern für Lieferdienst-Mitarbeiter

Das New York City Department of Consumer and Worker Protection (DCWP) schätzt, dass die Trinkgeldprozesse von Uber Eats und DoorDash in der Stadt Gig-Lieferdienst-Mitarbeiter seit Dezember 2023 um 550 Millionen US-Dollar an Trinkgeldern gebracht haben. Dieser Monat markierte den Zeitpunkt, an dem das New Yorker Mindestlohngesetz für Lieferdienst-Mitarbeiter in Kraft trat, welches ihnen 21,44 US-Dollar pro Stunde garantiert.

Trinkgelder sind eine entscheidende Einkommensquelle für Gig-Worker. Ein Bericht des Datenanalyseunternehmens Gridwise stellte fest, dass Essenslieferanten im Jahr 2024 den Großteil ihrer Einnahmen aus Trinkgeldern erzielten.

Die umstrittenen Änderungen der Trinkgeldoptionen

Etwa zur gleichen Zeit, als das Mindestlohngesetz in Kraft trat, verlagerten Uber Eats und DoorDash die Option für New Yorker Kunden, ein Trinkgeld erst nach der Bestellung zu hinterlassen. Zuvor boten die Apps "auffällige und bequeme Optionen" für Trinkgelder an.

Die DCWP stellte fest, dass der durchschnittliche Trinkgeldbetrag für Lieferdienst-Mitarbeiter auf diesen Apps eine Woche nach den Änderungen um 75 % sank, von 3,66 US-Dollar auf 0,93 US-Dollar. Laut dem Bericht ist dieser Wert seitdem weiter auf 0,76 US-Dollar pro Lieferung gesunken. Im Gegensatz dazu liegt der durchschnittliche Trinkgeldbetrag bei Apps, die die Option zum Trinkgeldgeben an der Kasse beibehalten haben, bei 2,17 US-Dollar. Die Ergebnisse des Berichts basieren auf der Analyse von Daten von Juli 2023 bis Juni 2025, die die Liefer-Apps einreichen müssen.

Neues Gesetz und Klagen der Gig-Plattformen

Der Bericht erscheint im Vorfeld eines neuen Stadtgesetzes, das die App-Plattformen verpflichtet, Kunden die Option zum Trinkgeldgeben vor oder während des Bezahlvorgangs anzubieten. Dieses Gesetz soll am 26. Januar in Kraft treten. Sowohl Uber als auch DoorDash haben die Stadt wegen dieses Gesetzes verklagt.

Die Unternehmen argumentieren, dass die Trinkgeldpflicht sowohl gegen Bundes- als auch gegen Landesrecht verstößt, einschließlich des Ersten Zusatzartikels der US-Verfassung, der die Meinungsfreiheit schützt. Sie behaupten, das Gesetz zwinge sie, eine Botschaft zu vermitteln und zu unterstützen, die sie sonst nicht kommunizieren würden. DoorDash bezeichnete die Anforderung in einer Erklärung vom Dezember als "im Wesentlichen eine zusätzliche Steuer" und sprach von einer "Erschwinglichkeitskrise" und "Trinkgeldmüdigkeit".

Die Position der Stadt New York

DCWP Commissioner Sam Levine erklärte in einer Stellungnahme: „Unser Bericht deckt ein massives Schema von Uber und DoorDash auf, um die Bezahlung der Arbeitnehmer um mehr als 550 Millionen US-Dollar zu senken. Diese Ära ist zu Ende.“ Die DCWP bezeichnete den neuen Trinkgeldprozess für New Yorker Kunden als "leicht zu übersehen und schwer zu navigieren".

Die Stadtverwaltung hat angekündigt, das neue Gesetz "energisch durchzusetzen, um sicherzustellen, dass die Arbeitnehmer den Lohn erhalten, den sie verdienen." Council Member Shaun Abreu, der die Gesetzgebung sponserte, nannte die Klage der Unternehmen eine Vergeltung gegen die Arbeiter und betonte, dass das Ziel sei, Arbeiter zu schützen, die einen schwierigen und wertvollen Dienst leisten.

Finanzielle Auswirkungen und Unternehmensgewinne

Trotz der Behauptungen von Uber und DoorDash über höhere Kosten durch das Mindestlohngesetz zeigen Gerichtsakten, dass die Unternehmen weiterhin erhebliche Gewinne aus der Essenslieferung erzielen. Zwischen Dezember 2023 und Juni 2025 erzielten DoorDash und Uber Eats zusammen 948 Millionen US-Dollar mehr an Einnahmen, als sie an Löhnen an die Arbeiter zahlten.

Die DCWP äußerte sich enttäuscht über die Klage und warf den Unternehmen vor, die Trinkgeldoption verstecken, die Wahlmöglichkeiten der Verbraucher einschränken und die Arbeiter bestrafen zu wollen.

Ausblick auf die rechtliche Auseinandersetzung

Die DCWP reichte am 5. Januar ein Memorandum ein, das sich gegen den Antrag der App-Giganten auf Aussetzung des Gesetzes während des Gerichtsverfahrens richtet. Bundesrichter George Daniels im Southern District of New York hat noch nicht über den beantragten Erlass entschieden; die nächste Anhörung ist für den 14. Januar angesetzt. Die Stadt New York bekräftigt ihre Absicht, die Rechte der Lieferdienst-Mitarbeiter auf eine faire und würdevolle Entschädigung zu schützen.