Scribe sichert 75 Mio. US-Dollar für KI-gestützte Workflow-Optimierung

Scribe, ein auf Workflow-Software spezialisiertes Startup, das Unternehmen bei der Dokumentation interner Prozesse und der Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) unterstützt, hat eine Series-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 75 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Die Bewertung des Unternehmens liegt nun bei 1,3 Milliarden US-Dollar. Diese Kapitalerhöhung soll die Einführung des neuen Produkts Scribe Optimize beschleunigen und die Entwicklung weiterer Produkte vorantreiben.

Finanzierungsrunde und Investoren

Die Series-C-Runde wurde von StepStone angeführt. Bestehende Investoren wie Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures und New York Life Ventures beteiligten sich ebenfalls an der Finanzierung. StepStone ist eine globale Investmentfirma für private Märkte, die maßgeschneiderte Anlagelösungen und Beratungsdienste anbietet.

Jennifer Smith, CEO und Mitbegründerin von Scribe, betonte, dass das Unternehmen "ungewöhnlich kapitaleffizient" sei. Von der letzten Finanzierungsrunde im Jahr 2024 über 25 Millionen US-Dollar wurde bisher kein Kapital verbraucht. Die Entscheidung, dieses Jahr erneut Kapital aufzunehmen, zielt darauf ab, die Markteinführung von Scribe Optimize zu beschleunigen und Folgeprodukte zu entwickeln.

Scribe: Produkte und Mission

Scribe wurde 2019 von Jennifer Smith, einer ehemaligen Beraterin bei Greylock und McKinsey, und CTO Aaron Podolny gegründet. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco beschäftigt 120 Mitarbeiter und hat sich zum Ziel gesetzt, das "Know-how der Welt freizusetzen und zu verbessern".

Scribe bietet eine KI-gestützte Plattform für Workflow-Dokumentation und Wissensaustausch. Es hilft Organisationen, automatisch zu dokumentieren und zu analysieren, wie Arbeit durch Tools wie Scribe Capture und Scribe Optimize erledigt wird.

Scribe Capture: Das Kernprodukt

Das erste Hauptprodukt von Scribe ist Scribe Capture. Dieses Tool zeichnet auf, wie erfahrene Mitarbeiter Workflows ausführen, entweder über eine Browser-Erweiterung oder eine Desktop-App. Anschließend generiert es teilbare Dokumentationen, die Screenshots und schriftliche Anweisungen umfassen.

Scribe Capture hilft Unternehmen, Prozesse zu standardisieren und "institutionelles Know-how" in Bereichen wie Onboarding, Kundensupport und Schulungen zu sichern. Kunden berichten, dass sie durch die Nutzung von Scribe Capture zwischen 35 und 42 Stunden pro Person und Monat einsparen und die Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeiter um 40 Prozent verkürzen können.

Scribe Optimize: Die KI-gestützte Neuerung

Das neueste Produkt des Unternehmens ist Scribe Optimize. Es analysiert Workflows innerhalb eines Unternehmens, um Führungskräften Bereiche für Verbesserungen und Möglichkeiten zur Einführung von KI aufzuzeigen. Das Tool greift auf eine Datenbank von 10 Millionen Workflows über 40.000 Softwareanwendungen zurück, die Scribe bereits dokumentiert hat, um Automatisierungspotenziale vorzuschlagen.

Jennifer Smith erklärt: "KI kann nicht verbessern, was sie nicht sehen kann. Man kann KI nicht einfach in sein Geschäft streuen und erwarten, dass alles magisch besser wird. Die fehlende Zutat sind Kontext und Daten." Scribe Optimize nutzt große Sprachmodelle, um Workflow-Daten zu strukturieren und zu verbessern. Es identifiziert hochwirksame Möglichkeiten zur Workflow-Verbesserung, empfiehlt konkrete Änderungen und quantifiziert den erwarteten ROI.

Warum Scribe Optimize jetzt relevant ist

Die Einführung von Scribe Optimize erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem IT- und Betriebsleiter verstärkt nach strukturierten Ansätzen für die KI-Adoption suchen. Viele Unternehmen stehen unter Druck, KI-Tools einzusetzen, die tatsächlich Ergebnisse verbessern. Die Herausforderung besteht oft darin, dass Entscheidungen über die Automatisierung auf Annahmen basieren, die nicht die täglichen Arbeitsabläufe widerspiegeln.

Scribe Optimize begegnet dieser Lücke, indem es Benutzeraktionen über Abteilungen und Systeme hinweg analysiert. Dies schafft eine detaillierte Aufzeichnung, wie Mitarbeiter interagieren und zwischen den Schritten wechseln, und deckt Ineffizienzen, Engpässe und Redundanzen auf, die in der formalen Dokumentation nicht erfasst werden. Dies ermöglicht eine gezieltere KI-Adoption, die tatsächliche Schwachstellen adressiert.

Wachstum und Effizienz

Scribe verzeichnet über 75.000 Kunden, darunter namhafte Unternehmen wie New York Life, T-Mobile und LinkedIn. 44 Prozent der Fortune-500-Unternehmen nutzen den Dienst. Insgesamt hat Scribe über 10 Millionen Workflows über 40.000 Softwareanwendungen dokumentiert und bedient mehr als 5 Millionen Nutzer.

Das Unternehmen hat seinen Umsatz im vergangenen Jahr mehr als verdoppelt und seine Bewertung seit der letzten Finanzierungsrunde verfünffacht. Scribe plant, seine Mitarbeiterzahl im kommenden Jahr zu verdoppeln. Die größten Märkte außerhalb der Vereinigten Staaten sind das Vereinigte Königreich, Kanada, Australien und Europa.

Ausblick

Mit der neuen Finanzierung wird Scribe seine Enterprise-Go-to-Market-Strategie skalieren und die Einführung von Scribe Optimize beschleunigen. Das Unternehmen positioniert sich als Rückgrat für die KI-Strategie von Organisationen, indem es ihnen hilft, sich auf dem Weg zur KI-Adoption sicher zu bewegen und messbare Renditen aus Geschäftstransformationsprojekten und KI-Investitionen zu erzielen.