Verizon-Ausfall legt US-Mobilfunk lahm: Zehntausende betroffen
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Am Mittwoch, den 14. Januar, erlebte Verizon eine massive Dienstunterbrechung, die Zehntausende von Kunden in den USA betraf. Berichte über fehlenden Mobilfunkdienst und "SOS"-Modus auf Smartphones häuften sich, während das Telekommunikationsunternehmen an der Behebung des Problems arbeitete. Die Störung beeinträchtigte auch die Erreichbarkeit von Notdiensten in einigen Großstädten.
Weitreichende Störung bei Verizon
Am Mittwoch, den 14. Januar, kam es bei Verizon zu einer weitreichenden Dienstunterbrechung, die Zehntausende von Kunden in den Vereinigten Staaten betraf. Berichte auf Downdetector, einer Plattform für Echtzeit-Updates, begannen gegen 12:00 Uhr ET einzugehen und erreichten bis 12:39 Uhr ET fast 180.000 Meldungen. Die Störung betraf primär die Ostküste der USA, wurde aber auch aus Städten wie Chicago, Atlanta, Houston, San Francisco und Portland, Oregon, gemeldet.
Kunden berichteten von einem vollständigen Ausfall des Mobilfunkdienstes auf iPhones und Android-Geräten. iPhones zeigten ein "SOS"-Symbol an, während Android-Telefone ein durchgestrichenes oder leeres Netzwerksymbol aufwiesen. Dies führte dazu, dass mobile Daten nicht genutzt werden konnten und Anrufe, selbst über WLAN, in Tests nicht funktionierten. Auch der Heim-Internetdienst von Verizon war betroffen.
Auswirkungen auf Kunden und Notdienste
Die Dienstunterbrechung hatte weitreichende Folgen, insbesondere für die Erreichbarkeit von Notdiensten. Das Büro für Notfallmanagement von New York City und das Amt für öffentliche Sicherheit von Washington D.C. gaben Warnungen heraus. Sie informierten die Bewohner, dass die Störung die Möglichkeit beeinträchtigen könnte, den Notruf 911 zu erreichen.
In Notfällen wurde geraten, ein Gerät eines anderen Anbieters, ein Festnetztelefon zu nutzen oder eine Polizei- oder Feuerwache aufzusuchen. iPhone 14- oder neuere Modelle konnten unter Umständen "Emergency SOS via Satellite" verwenden. Die Ursache und das Ausmaß des Ausfalls wurden weiterhin untersucht.
Reaktionen der Telekommunikationsunternehmen
Verizon bestätigte die Störung und erklärte, dass die Ingenieurteams des Unternehmens die Dienstunterbrechungen weiterhin bearbeiten. In einer Erklärung hieß es: "Unsere Teams sind weiterhin voll im Einsatz und konzentrieren sich auf das Problem. Wir verstehen die Auswirkungen, die dies auf Ihren Tag hat, und bleiben bestrebt, dies so schnell wie möglich zu lösen." Details zur Ursache oder zur voraussichtlichen Wiederherstellungszeit wurden nicht genannt.
Andere große Anbieter reagierten ebenfalls. T-Mobile teilte auf X mit, dass sein Netzwerk normal funktioniere. Es wies jedoch darauf hin, dass T-Mobile-Kunden möglicherweise keine Personen mit Verizon-Dienst erreichen könnten. Berichte über Probleme bei AT&T und T-Mobile auf Downdetector waren deutlich geringer und könnten auf die Unfähigkeit zurückzuführen sein, Verizon-Nutzer zu kontaktieren. Verizon MVNOs wie Visible schienen nicht betroffen zu sein.
Was "SOS"-Modus bedeutet
Während des Ausfalls sahen viele iPhone- und Android-Nutzer in der Statusleiste "SOS" oder "SOS only". Dies bedeutet, dass das Gerät nicht mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, Notrufe jedoch weiterhin getätigt werden können. Netzwerkanzeigen wie Balken zeigen lediglich eine Verbindung zu einem Mobilfunkmast an, garantieren aber keinen Daten- oder Sprachverkehr.
Ein ähnlicher Vorfall ereignete sich Ende 2024, als eine landesweite Verizon-Störung ebenfalls über 100.000 Nutzer betraf und iPhones im "SOS"-Modus feststeckten. Die aktuelle Situation ist eine sich entwickelnde Geschichte, und Verizon arbeitet weiterhin an der vollständigen Wiederherstellung des Dienstes.
Hintergrund und Ausblick
Solche weitreichenden Dienstunterbrechungen unterstreichen die kritische Abhängigkeit der modernen Gesellschaft von einer stabilen Netzinfrastruktur. Die Zuverlässigkeit von Kommunikationsnetzen ist ein fundamentaler Pfeiler für Unternehmen und private Haushalte gleichermaßen, und Ausfälle können weitreichende wirtschaftliche und soziale Folgen haben. Während Verizon seine Bemühungen zur Behebung des aktuellen Problems fortsetzt, bleiben die genaue Ursache und der Zeitplan für eine vollständige Wiederherstellung unklar.