Geschäftsmodell
Chewy betreibt ein E-Commerce-Geschäftsmodell, das sich auf den Online-Verkauf von Heimtierprodukten und -dienstleistungen konzentriert. Ein zentraler Bestandteil ist das "Autoship"-Abonnementprogramm, das wiederkehrende Lieferungen von wichtigen Haustierartikeln ermöglicht und einen Großteil des Umsatzes ausmacht. Das Unternehmen generiert Einnahmen durch Produktverkäufe, Abonnementgebühren, Apothekenverkäufe und Dienstleistungen im Bereich der Tiergesundheit. Chewy legt großen Wert auf Kundenservice und bietet eine breite Produktauswahl sowie schnelle Lieferungen.
Hauptprodukte
Tiernahrung (Trocken-, Nass-, Spezialfutter), Leckerlis, Spielzeug, Pflegeprodukte, Betten, Halsbänder und Leinen, verschreibungspflichtige Medikamente, Floh- und Zeckenmittel, Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, Tierversicherungen, tierärztliche Dienstleistungen (Telemedizin über "Connect with a Vet", persönliche Tierarztpraxen über "Chewy Vet Care"), Trainingskurse und Eigenmarken wie Frisco, American Journey und Tylee's.
Marktposition
Chewy ist der größte E-Commerce-Händler für Heimtierbedarf in den USA und hält den größten Anteil am Online-Markt für Heimtierbedarf. Das Unternehmen wird als dominierende E-Commerce-Plattform für Heimtierprodukte und -dienstleistungen in den USA angesehen und zeichnet sich durch digitale Dominanz und ein wiederkehrendes Umsatzmodell aus. Chewy expandiert strategisch in höhermargige Dienstleistungen wie Tiergesundheitsdienste und Tierarztpraxen, um seine Marktposition weiter zu stärken.
Finanzielle Highlights
Im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 (endend am 2. November 2025) verzeichnete Chewy einen Nettoumsatz von 3,12 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 8,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Bruttomarge verbesserte sich um 50 Basispunkte auf 29,8 %. Der Nettogewinn erreichte 59,2 Millionen US-Dollar. Der bereinigte EBITDA betrug 180,9 Millionen US-Dollar, mit einer bereinigten EBITDA-Marge von 5,8 %. Die Umsätze aus Autoship-Kunden stiegen um 13,6 % und machten 83,9 % des gesamten Nettoumsatzes aus. Die aktiven Kunden stiegen um 4,9 % auf 21,155 Millionen. Für das Geschäftsjahr 2024 betrug der Umsatz 11,9 Milliarden US-Dollar.
Aktuelle Entwicklungen
Im April 2024 startete Chewy "Chewy Vet Care", das persönliche Tierarztpraxen anbietet, und plant, 2025 weitere 8-10 Kliniken zu eröffnen. Im Dezember 2023 erweiterte Chewy seine Gesundheitsdienstleistungen durch die Einführung von "Chewy Vet Care", das Routineuntersuchungen, Notfallversorgung und chirurgische Eingriffe umfasst. Im November 2025 startete Chewy seine jährliche "Chewy Claus"-Kampagne, bei der für jede Wunsch-Einreichung Mahlzeiten an bedürftige Haustiere gespendet werden. Das Unternehmen meldete im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 starke Finanzergebnisse, die die Erwartungen übertrafen, obwohl die Prognose für das vierte Quartal leicht unter den Analystenerwartungen lag. Chewy konzentriert sich weiterhin auf strategische Investitionen zur Verbesserung der Margen und zur Schaffung nachhaltiger Wachstumskanäle.