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    Dreamforce

    CRM
    NYSE
    Technologie
    📍 San Francisco, Kalifornien, USA
    Gegründet 1999

    Dreamforce ist eine jährliche Veranstaltung, die von Salesforce, einem führenden Anbieter von Cloud-basierten Softwarelösungen, ausgerichtet wird und die globale Salesforce-Community zusammenbringt, um sich weiterzubilden, Ideen auszutauschen und zusammenzuarbeiten. Salesforce, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen, das Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice, Marketingautomatisierung, E-Commerce, Analysen, künstliche Intelligenz und Anwendungsentwicklung anbietet. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat sich zum weltweit größten Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Diensten entwickelt.

    Weitere Details anzeigen

    Geschäftsmodell

    Salesforce verfolgt ein Software-as-a-Service (SaaS)-Abonnementmodell, bei dem Kunden eine wiederkehrende Gebühr für den Zugriff auf die Cloud-basierten CRM-Lösungen und zusätzliche Dienste zahlen. Das Geschäftsmodell generiert Einnahmen hauptsächlich aus Abonnements und Supportleistungen und wird durch das AppExchange-Ökosystem ergänzt, das Drittanbieter-Anwendungen integriert.

    Hauptprodukte

    Customer 360 Plattform, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Platform (für App-Entwicklung), Analytics, Integration (MuleSoft), Slack, Einstein (KI), Net Zero Cloud.

    Marktposition

    Salesforce ist seit 12 aufeinanderfolgenden Jahren der weltweit größte CRM-Anbieter und hält einen Marktanteil von etwa 20,7 % bis 22,84 % am CRM-Markt. Im September 2025 war Salesforce mit einem Marktwert von fast 238 Milliarden US-Dollar das 61. größte Unternehmen der Welt nach Marktkapitalisierung.

    Finanzielle Highlights

    Im Geschäftsjahr 2025 erzielte Salesforce einen Umsatz von 37,89 Milliarden US-Dollar und ein operatives Ergebnis von 7,205 Milliarden US-Dollar. Im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2026 (endend am 31. Juli 2025) stieg der Umsatz im Jahresvergleich um 10 % auf 10,2 Milliarden US-Dollar, wobei die Abonnement- und Supporteinnahmen um 11 % auf 9,7 Milliarden US-Dollar zulegten. Der Nettogewinn für das letzte Quartal betrug 1,887 Milliarden US-Dollar.

    Aktuelle Entwicklungen

    Salesforce hat seine KI-Fähigkeiten durch die Einführung von Einstein GPT, einem generativen KI-Dienst (März 2023), und Einstein Copilot: Health Actions (März 2024) erweitert. Das Unternehmen hat mehrere Akquisitionen getätigt, darunter Informatica (Juni 2025 für ca. 8 Milliarden US-Dollar), Own (September 2024 für 1,9 Milliarden US-Dollar) und Zoomin (September 2024). Dreamforce 2025 findet vom 14. bis 16. Oktober in San Francisco und online statt, mit einem Fokus auf KI-Agenten, Echtzeitdaten und CRM. Salesforce hat sich verpflichtet, Dreamforce für mindestens die nächsten drei Jahre in San Francisco zu veranstalten.

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