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Pagerduty Inc

NYSE

Technologie

📍 San Francisco, USA

Gegründet 2009

PagerDuty Inc. ist ein amerikanisches Cloud-Computing-Unternehmen, das sich auf eine SaaS-Plattform (Software-as-a-Service) für das Incident Management in IT-Betriebsabteilungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine digitale Operations-Management-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Störungen und Ausfälle in Echtzeit zu erkennen, darauf zu reagieren und sie zu beheben, um unterbrechungsfreie digitale Erlebnisse für ihre Kunden zu gewährleisten. PagerDuty dient als zentrale Schaltstelle, die verschiedene Überwachungs-, Infrastruktur-, Sicherheits- und Entwicklertools mit Systemen für Sichtbarkeit, Aufzeichnung und ITSM verbindet.

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Geschäftsmodell

PagerDuty operiert mit einem abonnementbasierten Modell, das verschiedene Preisstufen anbietet, um unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und Nutzungsniveaus gerecht zu werden. Der Umsatz wird hauptsächlich durch wiederkehrende Abonnements generiert, was eine vorhersehbare und stabile Einnahmequelle bietet. Das Unternehmen bietet eine cloudbasierte Plattform für digitales Operations Management an, die Unternehmen bei der Erkennung, Reaktion und Behebung von Vorfällen in Echtzeit unterstützt.

Hauptprodukte

Incident Management, Automatisierung, Statusseiten, Integrationen, Künstliche Intelligenz für IT-Operationen (AIOps), Kundenservice-Operationen und Stakeholder-Kommunikation.

Marktposition

PagerDuty hat sich als führendes Unternehmen im Bereich des digitalen Operations Managements etabliert, insbesondere im Echtzeit-Incident-Management. Die Plattform ist skalierbar und flexibel und wird von über 25.000 Organisationen genutzt, darunter 68% der Fortune 100 und mehr als die Hälfte der Fortune 500. Das Unternehmen positioniert sich als "System of Intelligence & Action" innerhalb des digitalen Operations-Ökosystems und konzentriert sich auf Innovationen, insbesondere im Bereich der KI und Automatisierung.

Finanzielle Highlights

Im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2026 (endend am 31. Oktober 2025) verzeichnete PagerDuty einen Umsatz von 124,5 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 4,7 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Non-GAAP-Ergebnis pro Aktie betrug 0,33 US-Dollar und übertraf damit die Konsensschätzung. Das GAAP-Betriebsergebnis lag bei 8,1 Millionen US-Dollar, was das zweite aufeinanderfolgende Quartal mit GAAP-Rentabilität markiert. Der freie Cashflow betrug 20,9 Millionen US-Dollar, und die liquiden Mittel, Zahlungsmitteläquivalente und Investitionen beliefen sich auf 547,8 Millionen US-Dollar. Die jährlichen wiederkehrenden Einnahmen (ARR) stiegen zum 31. Oktober 2025 um 3 % gegenüber dem Vorjahr auf 497 Millionen US-Dollar.

Aktuelle Entwicklungen

PagerDuty hat im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2026 die branchenweit erste End-to-End-Incident-Management-AI-Agent-Suite eingeführt, um die Reaktionszeiten bei Vorfällen zu verkürzen und Innovationen zu fördern. Das Unternehmen befindet sich in einem Übergang von einem sitzbasierten zu einem nutzungsbasierten Preismodell, um die langfristige Rentabilität zu verbessern. PagerDuty hat im November 2023 die Übernahme von Jeli, einem Startup für Incident Management, abgeschlossen und im März 2022 Catalytic, eine No-Code-Automatisierungsplattform, erworben. Für das vierte Quartal des Geschäftsjahres 2026 erwartet PagerDuty einen Umsatz zwischen 122,0 und 124,0 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 0 % bis 2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

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