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Sanchar Saathi

Regierung / Öffentlicher Sektor, Technologie

📍 Neu-Delhi, Indien

Gegründet 2023

Sanchar Saathi ist eine bürgerzentrierte Initiative des Department of Telecommunications (DoT) der indischen Regierung. Sie zielt darauf ab, Mobilfunknutzer zu stärken, ihre Sicherheit zu erhöhen und die Transparenz bei Telekommunikationsdiensten zu verbessern, indem sie Tools zur Bekämpfung von Mobiltelefondiebstahl, Betrug und Identitätsmissbrauch bereitstellt. Die Plattform ist über ein Webportal und eine mobile App zugänglich.

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Geschäftsmodell

Sanchar Saathi fungiert als staatlich unterstützte öffentliche Dienstleistungsinitiative und nicht als kommerzielles Unternehmen. Ihr Zweck ist es, kostenlose Cybersicherheits- und Betrugspräventionsdienste für Mobilfunknutzer in Indien bereitzustellen. Die Initiative ist im traditionellen kommerziellen Sinne nicht finanziert, da sie eine Initiative des Department of Telecommunications (DoT) ist.

Hauptprodukte

Die Hauptprodukte und Dienstleistungen umfassen das Blockieren und Orten verlorener/gestohlener Mobiltelefone über das CEIR-Modul, das Melden verdächtiger betrügerischer Kommunikation (Anrufe, SMS, WhatsApp) über die "Chakshu"-Funktion und die Überprüfung der auf den Namen eines Benutzers registrierten Mobilfunkverbindungen. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform die Überprüfung der Echtheit von Mobiltelefonen anhand der IMEI-Nummer, das Melden von internationalen Anrufen, die als inländische Anrufe getarnt sind, und die Bereitstellung von Aufklärungsmaterial zu Telekommunikations- und Informationssicherheit.

Marktposition

Als staatlich verordnete Plattform nimmt Sanchar Saathi eine einzigartige und dominante Position in der indischen Landschaft der mobilen Cybersicherheit und Betrugsprävention ein. Jüngste Anweisungen schreiben die Vorinstallation der App auf allen neuen in Indien verkauften Smartphones vor, wodurch sie zu einem allgegenwärtigen Werkzeug für Mobilfunknutzer wird.

Finanzielle Highlights

Als Regierungsinitiative sind traditionelle Finanzkennzahlen wie Umsatz oder Gewinn nicht anwendbar. Operative Kennzahlen zeigen jedoch, dass über 4,2 Millionen verlorene Geräte blockiert, über 2,6 Millionen Geräte geortet und etwa 723.638 Geräte wiederhergestellt wurden. Die App verzeichnete über 11,4 Millionen Installationen (Android und iOS zusammen). Bis Dezember 2025 wurden über 4,214 Millionen Mobiltelefone blockiert und über 2,611 Millionen verlorene/gestohlene Geräte wiederhergestellt. Es wurden 28,8 Millionen Anfragen zur Überprüfung von Mobilfunkverbindungen bearbeitet, von denen über 25,4 Millionen gelöst wurden.

Aktuelle Entwicklungen

Im November 2025 hat das Department of Telecommunications (DoT) angeordnet, dass alle Hersteller und Importeure von Mobiltelefonen die Sanchar Saathi App innerhalb von 90 Tagen auf allen neuen in Indien verkauften Telefonen vorinstallieren müssen. Die Anweisung besagt, dass die App gut sichtbar und zugänglich sein muss und ihre Funktionen von den Benutzern nicht deaktiviert oder eingeschränkt werden dürfen. Hersteller sind auch verpflichtet, die App über Software-Updates auf bereits in der Lieferkette befindliche Geräte zu übertragen. Im Juli 2025 wurde die App in Hindi und 21 regionalen Sprachen eingeführt, um ihre Reichweite zu erhöhen. Dieses Mandat hat bei Datenschützern und Branchenexperten Bedenken hinsichtlich potenzieller Überwachung und Auswirkungen auf Geschäftsmodelle hervorgerufen.

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