Geschäftsmodell
Tops Friendly Markets betreibt eine Kette von Vollsortiment-Supermärkten und Tankstellen, die eine breite Palette an Lebensmitteln und Haushaltswaren anbieten. Das Geschäftsmodell konzentriert sich auf die Bereitstellung von Qualitätsprodukten, Bequemlichkeit, Einsparungen und freundlichen Service in den Gemeinden, in denen sie tätig sind. Sie differenzieren sich durch eine große Auswahl an nationalen Marken und ein Treueprogramm, das unter anderem Tankrabatte bietet.
Hauptprodukte
Backwaren, Feinkost, Fleisch, Tiefkühlkost, koschere Lebensmittel, Bio-Lebensmittel, Apothekenartikel, Obst und Gemüse, Meeresfrüchte, Blumen, Fertiggerichte und Tankstellen.
Marktposition
Tops Friendly Markets ist ein wichtiger Akteur im Lebensmitteleinzelhandel in Upstate New York, Nord-Pennsylvania und Vermont. Sie konkurrieren mit großen Einzelhändlern wie Walmart und regionalen Ketten wie Wegmans, wobei sie sich durch die Betonung nationaler Marken und ein flexibles Filialformat, das auch kleinere, ländlichere Gebiete bedienen kann, positionieren. In der Region Buffalo hat Tops einen Marktanteil von etwas über einem Fünftel und liegt damit hinter Wegmans.
Finanzielle Highlights
Im Jahr 2017 betrug der Umsatz des Unternehmens 2,6 Milliarden US-Dollar. Im Jahr 2015 hatte Tops einen Jahresumsatz von etwa 3 Milliarden US-Dollar. Im Jahr 2012 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 2,26 Milliarden US-Dollar. Tops Friendly Markets hat über 14.000 Mitarbeiter. Im Februar 2018 meldete das Unternehmen Insolvenz nach Chapter 11 an, um einen erheblichen Teil seiner Schulden abzubauen, die sich Ende 2017 auf 1,18 Milliarden US-Dollar beliefen. Tops Markets kam Ende 2018 aus der Insolvenz hervor, wobei die Schulden von über 700 Millionen US-Dollar auf etwa 250 Millionen US-Dollar reduziert wurden.
Aktuelle Entwicklungen
Im Februar 2021 gaben Price Chopper Supermarkets/Market 32 und Tops Market Pläne für eine Fusion bekannt, die neun Monate später abgeschlossen wurde. Die neue Muttergesellschaft, Northeast Grocery, hat ihren Hauptsitz in Schenectady, New York, wobei die Geschäfte von Price Chopper/Market 32 und Tops Markets ihre Hauptbüros behalten und lokal verwaltet werden. Im April 2024 erwarb Tops Markets fünf Standorte, die zuvor von Supermarket Management, Inc. betrieben wurden. Das Unternehmen investiert in die Renovierung und Modernisierung seiner Filialen, die Aktualisierung der Technologie und die Reduzierung der Stromkosten durch die Nutzung von Solarparks. Tops hat auch ein "Fresh Recovery Program" zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen implementiert und investiert in energieeffiziente LKW. Im Februar 2026 wurde bekannt gegeben, dass der Hersteller eines Waffenzubehörs, das mit der Schießerei in einem Tops Friendly Market in Buffalo im Jahr 2022 in Verbindung gebracht wird, 1,75 Millionen Dollar an Überlebende und Familien der Opfer zahlen und den Verkauf des Geräts in New York einstellen wird. Es gibt Berichte, dass die Muttergesellschaft von Tops Friendly Markets, Northeast Grocery Inc., eine mögliche Veräußerung prüft.