Unternehmensprofile

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    Detaillierte Profile von Unternehmen aus der Finanzwelt

    Verint Systems

    VRNT
    NASDAQ
    Technologie
    📍 Melville, New York, USA
    Gegründet 1994

    Verint Systems Inc. ist ein Technologieunternehmen mit Sitz in Melville, New York, das Produkte und Dienstleistungen für die Automatisierung der Customer Experience (CX) anbietet. Das Unternehmen stellt eine offene Plattform, Anwendungen und Bots bereit, die künstliche Intelligenz (KI), fortschrittliche Analysen, große Sprachmodelle und automatisierte Workflows nutzen, um Business Intelligence aus Kundeninteraktionen in Kontaktzentren, Back-Offices, Filialen, Websites und mobilen Apps zu analysieren. Diese Informationen werden von Organisationen genutzt, um Geschäftsziele wie Produktivitätssteigerung, Kostensenkung und Verbesserung des Kundenerlebnisses zu erreichen.

    Weitere Details anzeigen

    Geschäftsmodell

    Verint generiert Einnahmen durch seine Verint Open Platform und hat erfolgreich von einem traditionellen Lizenzmodell zu einem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell gewechselt. Das Unternehmen bietet auch Wartungs- und Supportpläne, Implementierungs- und Schulungsdienste sowie Management-Beratungsdienste an.

    Hauptprodukte

    Verint Open Platform, die KI und Verhaltensdaten aus Kundeninteraktionen integriert, sowie zahlreiche KI-gestützte Bots und Anwendungen für das Kundenengagement. Dazu gehören Lösungen für Agent Copilot, Kundenselbstbedienung (Intelligent Virtual Assistant - IVA), Business Analytics (Sprach-, Text- und Desktop-Analysen), Workforce Engagement, Voice of Customer & Employee, Wissensmanagement, Finanz-Compliance sowie Betrugs- und Sicherheitslösungen.

    Marktposition

    Verint Systems ist ein führender Anbieter im Bereich der CX-Automatisierung und der Kundenengagement-Software. Das Unternehmen bedient etwa 10.000 Kunden in über 175 Ländern, darunter über 80 % der Fortune 100. Es wurde als Marktführer für Workforce Optimization (WFO) und Recording Solutions anerkannt.

    Finanzielle Highlights

    Im Geschäftsjahr 2025 betrug der Umsatz von Verint 909 Millionen US-Dollar. Die Marktkapitalisierung lag im November 2025 bei etwa 1,24 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen wies im Geschäftsjahr 2025 eine Nettogewinnmarge von 9,05 % und eine operative Marge von 11,70 % auf. Die Einnahmen aus dem Bereich KI Annual Recurring Revenue (ARR) wuchsen im ersten Quartal 2026 um 24 % im Jahresvergleich auf 354 Millionen US-Dollar, der gesamte ARR stieg um 6 % im Jahresvergleich.

    Aktuelle Entwicklungen

    Im August 2025 stimmte die Private-Equity-Firma Thoma Bravo der Übernahme von Verint in einem Deal im Wert von 2 Milliarden US-Dollar zu. Die Übernahme wurde am 26. November 2025 abgeschlossen, woraufhin Verint mit Calabrio, einem weiteren Portfolio-Unternehmen von Thoma Bravo, fusionierte und von der NASDAQ dekotiert wurde. Nach der Übernahme und Integration kam es im März 2026 zu Entlassungen von Hunderten von Mitarbeitern weltweit, darunter auch in Israel.

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