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Zocdoc

HealthTech

📍 New York City, Vereinigte Staaten

Gegründet 2007

Zocdoc ist ein in New York City ansässiges Unternehmen, das einen Online-Dienst anbietet, der es Menschen ermöglicht, Termine für medizinische oder zahnärztliche Behandlungen, sowohl persönlich als auch per Telemedizin, zu finden und zu buchen. Die Plattform dient auch als Datenbank für die Bewertung und den Vergleich von Ärzten und Zahnärzten. Zocdoc hat es sich zur Aufgabe gemacht, Patienten die Möglichkeit zu geben, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheitsversorgung zu treffen, indem es Transparenz bei der Arztsuche und Terminbuchung schafft.

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Geschäftsmodell

Zocdoc betreibt ein zweiseitiges Netzwerk, das Patienten und Ärzte miteinander verbindet. Das Geschäftsmodell basiert hauptsächlich auf einem Pay-per-Booking-Modell, bei dem Gesundheitsdienstleister eine Gebühr für jede neue Patientenbuchung über die Plattform entrichten. Dieses Modell wurde zwischen 2018 und 2019 eingeführt und löste ein früheres jährliches Abonnementmodell ab. Der Dienst ist für Patienten kostenlos.

Hauptprodukte

Zu den Hauptprodukten und Dienstleistungen von Zocdoc gehören die Online-Terminbuchung für persönliche und telemedizinische Behandlungen sowie eine Datenbank zur Bewertung und zum Vergleich von Ärzten und Zahnärzten. Für Anbieter bietet Zocdoc "Practice Solutions" an, die Online-Terminplanung für Websites, die Buchung über Google, die digitale Patientenaufnahme (Intake), einen Video-Service für Telemedizin und "Zo", einen KI-Telefonassistenten, umfassen. Das "Zocdoc Marketplace" ermöglicht es Ärzten, Millionen von Patienten zu erreichen, während "Sponsored Results" die Sichtbarkeit von Einträgen fördern.

Marktposition

Zocdoc ist ein führender digitaler Gesundheitsmarktplatz in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen hält einen Marktanteil von 9,15 % im Bereich "andere Gesundheitstechnologie" und 15,9 % im Bereich "Medizinische Praxisverwaltung". Es bedient monatlich Millionen von Patienten und verfügt über ein Netzwerk von über 150.000 Anbietern in mehr als 200 Fachgebieten in allen 50 Bundesstaaten.

Finanzielle Highlights

Als privates Unternehmen veröffentlicht Zocdoc keine detaillierten Finanzdaten. Das Unternehmen hat jedoch bis Februar 2023 über 375 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln erhalten und wurde im August 2015 mit 1,8 Milliarden US-Dollar bewertet. Im Februar 2021 erhielt Zocdoc eine Wachstumsfinanzierung in Höhe von 150 Millionen US-Dollar. Im Oktober 2020 gab das Unternehmen an, EBITDA-profitabel zu sein und ein beschleunigtes Wachstum zu verzeichnen.

Aktuelle Entwicklungen

Im Mai 2025 führte Zocdoc "Zo by Zocdoc" ein, einen KI-Telefonassistenten zur Automatisierung der Terminplanung. Im Dezember 2025 ging Zocdoc eine Partnerschaft mit Healthgrades ein, um die Echtzeit-Terminbuchung auf deren Plattform zu ermöglichen. Im Juli 2025 startete das Unternehmen das "Patient Choice"-Programm, um Anbieter mit herausragenden Patientenerfahrungen hervorzuheben. Zocdoc hat im Juni 2025 auch mit Blue Shield of California zusammengearbeitet, um die Terminplanung für deren Mitglieder zu vereinfachen. Im Jahr 2024 wurde ein erweitertes Partnerprogramm für EHR- und PM-Anbieter eingeführt.

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